Moradores de cidades do Alto Tietê relatam falta d'água em meio a forte calor
26/12/2025
(Foto: Reprodução) Falta de água afeta moradores do Alto Tietê há dias
Moradores de diversas cidades do Alto Tietê enfrentam dias de transtorno com problemas no fornecimento de água. Em meio a uma onda de calor, com termômetros acima dos 30°C, muitos relataram ter passado o feriado de Natal com as torneiras secas.
Torneiras secas em Suzano
Em Suzano, no bairro Parque Samambaia, a roupa acumulada na lavanderia é um dos retratos do problema. Com criança pequena em casa e sem caixa d'água, a ajudante geral Gisleine Sousa Couto classificou a situação como horrível. Ela contou que a família precisa improvisar com baldes, uma rotina que se torna cada vez mais difícil, e lamentou ter passado o Natal com as torneiras secas.
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Gisleine afirma que chegou a registrar uma reclamação na Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp), mas o problema não foi solucionado.
Vizinha dela, a cuidadora Priscila Santos Rocha relatou que a falha no abastecimento é recente, tendo começado há cerca de quinze dias. Para ela, a situação é um desrespeito com a população, especialmente com o calor intenso, e pediu uma solução urgente.
Improviso em condomínio de Mogi das Cruzes
A situação se repete em Mogi das Cruzes. Em um condomínio de alto padrão no bairro Cidade Parquelândia, a empresária Lucélia Prudêncio mostrou a louça da ceia de Natal acumulada na pia da cozinha. A família está há três dias com o abastecimento prejudicado.
Segundo os moradores, a água chega em alguns momentos, mas sem pressão suficiente para subir e encher as caixas d'água. A família de Lucélia precisou improvisar, usando água da piscina para dar descarga nos banheiros.
O que diz a Sabesp
Procurada, a Sabesp informou em nota que, após análise técnica, foi confirmado que o abastecimento de água está ocorrendo normalmente até os cavaletes do condomínio. A companhia afirma que o fornecimento até o ponto de entrega encontra-se regular e que, a partir deste ponto, a distribuição interna de água, incluindo reservatórios e bombas, é de responsabilidade exclusiva da administração do condomínio.
A versão, no entanto, é contestada. Marcos Alves de Lima Filho, morador e conselheiro, usou um medidor para mostrar que a pressão da água que chega da rua é insuficiente.
Contraste em Guararema
O problema se estende a outros municípios, como Guararema. Moradores do bairro Vale dos Eucaliptos também enfrentam torneiras secas na maior parte do dia. Segundo a moradora Sabrina Barbosa, que enviou imagens à reportagem, a situação é a mesma desde a véspera de Natal, o que gera preocupação por sua mãe ser idosa e precisar de cuidados redobrados.
O que aumenta a revolta dos moradores é o contraste com a situação no centro da cidade. Enquanto as torneiras secam no Vale dos Eucaliptos, pontos turísticos como o Mirante Prefeito Gerbásio Marcelino exibem fontes com água e jardins bem irrigados, como mostram imagens recebidas pela TV Diário.
Posicionamentos
Mais uma vez, a Sabesp pediu desculpas pelos transtornos e afirmou em nota que as intermitências se devem ao expressivo aumento do consumo de água em dias de temperaturas elevadas, causando oscilações no fornecimento e exigindo ajustes operacionais na distribuição.
A companhia destacou que o termo "intermitência" tem sido bastante utilizado em seus comunicados. Sobre Guararema, informou que realiza reforço do abastecimento, inclusive com o apoio de caminhões-pipa na região, contribuindo para a recuperação gradual e controlada dos serviços. A Prefeitura de Guararema disse que já acionou o departamento jurídico para avaliação da situação e cumprimento das medidas cabíveis contra a Sabesp.
Além dos caminhões-pipa enviados pela empresa, a prefeitura garantiu que vai reforçar o atendimento aos locais mais afetados. Sobre Suzano e Mogi das Cruzes, a companhia não respondeu.
Em Suzano, há uma denúncia registrada na Arsesp, a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo, que também enviou nota informando que a reclamação só é considerada concluída após a concessionária apresentar resposta com os devidos esclarecimentos e, quando cabível, a solução do problema confirmada pelo usuário. Cada resposta é analisada pelo Serviço de Atendimento ao Usuário da Arsesp e, em seguida, o retorno é informado ao reclamante.
Moradores do Alto Tietê reclamam de falta d'água
Reprodução/TV Diário
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